Strumenti di Reportistica Analitica

Gli strumenti di reporting esistono nel campo dell'analisi dei social media. Si tratta di software specializzati, piattaforme o funzionalità il cui scopo è eseguire la raccolta, l'elaborazione e la presentazione dei dati relativi alle performance di account, campagne e attività sui social media. Gli strumenti in questa categoria svolgono tutte queste attività non solo per una piattaforma di social media, ma per molte—spesso anche contemporaneamente.

La ragione per cui questi strumenti tendono ad essere specializzati ha a che fare con la natura dei dati grezzi (che sono voluminosi e variano ampiamente, anche quando non sembra) e con i key performance indicators (KPI), che guidano l'efficacia dei contenuti e delle strategie adottate. Questi strumenti di reporting si presentano anche sotto forma di dashboard o visualizzazioni specializzate, che non sono affatto semplici come mostrerà la sezione successiva. Infatti, un buon strumento di reporting permette all'utente non solo di visualizzare una serie di frecce verso l'alto e verso il basso, tendenze di performance e KPI; dovrebbe anche consentire all'utente almeno di provare a interpretare il significato di ciò che viene 'presentato' loro.