Strategia Sociale

Una social media strategy è un piano completo e dettagliato che determina come una persona o un'entità—come un brand, un'azienda o un'organizzazione—utilizza le diverse piattaforme di social media per raggiungere obiettivi specifici. Questo può includere qualcosa di semplice come aumentare la visibilità o la consapevolezza di un brand, fino ad arrivare a qualcosa di più complesso come costruire e mantenere una community su diverse piattaforme. A livello più fondamentale, una social strategy si basa sulla conoscenza del target di riferimento e sulla comprensione dei suoi valori, preferenze e abitudini online.

Da lì si delineano i modi e le modalità ottimali per utilizzare una piattaforma social e, ciò che spesso non viene considerato, il momento giusto per utilizzarla. Bisogna anche considerare i tipi di post che verranno pubblicati e i tipi di metriche incrementali che verranno utilizzate per determinare quanto bene stia funzionando il piano. Naturalmente, queste analisi devono avvenire con una frequenza tale da rendere possibile la correzione di rotta, ma non così spesso da sembrare di vivere sulle piattaforme.

Un piano deve anche prevedere i modi in cui mantenere una voce coerente ma appropriata per ciascuna piattaforma social in questione.