Ricerca

Nell'ambito dei social media, per 'ricerca' si intende il processo di individuazione di contenuti o informazioni specifiche su una piattaforma di social media. È un concetto piuttosto semplice dal punto di vista dell'esperienza utente, che di solito coinvolge una barra di ricerca designata dove puoi inserire una parola, una frase o persino un'emoji per ottenere un certo grado di specificità tra un mare di post non molto personalizzati. Tuttavia, dal punto di vista dei sistemi di backend, la ricerca è in realtà un meccanismo complesso, spesso implicante molteplici algoritmi, livelli di filtri e persino diverse forme di intelligenza artificiale.

Perché è complicato? Perché il sistema deve garantire che qualsiasi contenuto che un utente si aspetterebbe logicamente di trovare non solo sia reperibile, ma abbia anche un alto posizionamento in termini di rilevanza. In un altro senso, la ricerca è una sorta di meccanismo per l'intimità pubblica, per trovare non solo vecchi post ma anche nuovi post in tempo reale.

È il modo in cui individuiamo amici, conoscenti e persino sconosciuti sulle piattaforme, ed è un aspetto in gran parte inesplorato del motivo per cui siamo così attratti dal partecipare alle piattaforme in primo luogo.