Reporting

Nel contesto dei social media, il reporting si riferisce all'azione di segnalare e notificare un contenuto specifico, un account o un commento che un utente ritiene inappropriato o sospetto. Quando un utente segnala qualcosa, essenzialmente porta l'attenzione della piattaforma su quel contenuto per una revisione. Generalmente, ciò che viene segnalato ha violato le linee guida della comunità, i termini di servizio, oppure è in qualche modo dannoso o offensivo.

Nella maggior parte dei casi, le piattaforme dispongono di un sistema di moderazione per gestire le segnalazioni – una combinazione di moderazione automatizzata e umana – utilizzato per determinare cosa fare con il materiale segnalato. Segnalare qualcosa non garantisce solitamente che venga rimosso. Sicuramente non garantisce che venga rimosso immediatamente.

Però, il reporting funziona come un tipo di meccanismo di feedback. Indica alle piattaforme dove gli utenti hanno riscontrato problemi e le spinge a investire in pratiche di moderazione. La funzione di segnalazione è disponibile sulla maggior parte delle piattaforme ed è solitamente un processo semplice per gli utenti.

Trovi il pulsante di segnalazione vicino al contenuto in questione. Lo clicchi. E voilà!

Hai segnalato in modo parzialmente anonimo e ora confidenziale un contenuto alla piattaforma in questione.