Presenza

Visibilità e attività – sebbene non siano esattamente la stessa cosa – caratterizzano una presenza forte sui social media. La misura dell'essere veramente presenti e del farsi vedere è cruciale su ogni piattaforma, poiché tutte operano sul presupposto che una persona o un brand che cerca di essere influente e significativo nello spazio digitale deve anche avere un'identità coerente e riconoscibile su tutta la gamma dei vari canali social. Questo significa non solo partecipare, ma farlo in un modo che sembri umano e accessibile.

La presenza è un argomento molto dibattuto, ma tutti saranno d'accordo che non si tratta solo di esistere sui social media, ma di garantire che l'account in questione ispiri prima fiducia e poi riconoscimento. Da lì, l'account diventa più probabile che venga visto come un'autorità. Questo argomento è ancora più dibattuto in termini di ciò che davvero costituisce la presenza, il che inevitabilmente porta a una conversazione sulle variazioni della presenza offerte da ciascuna piattaforma.

Ci sono alcuni indicatori affidabili che la maggior parte delle persone riconosce come presenti quando la presenza è forte: Reach – il numero di utenti individuali che vedono un post; Engagement – il numero di interazioni (mi piace, commenti, condivisioni) che un post ottiene; Influence – la qualità (e talvolta la quantità) dell'interazione, dato che alcuni tipi segnalano una conversazione più profonda e autentica rispetto ad altri; Trust – questo è un argomento difficile da affrontare, poiché un fattore chiave è quanto l'account sia realmente scalabile – ovvero, quanto sia raggiungibile senza sembrare invadente; e Loyalty – il pubblico rimane e continua a prestare attenzione a qualunque contenuto venga pubblicato nel loro feed, anche quando può sembrare assurdo?