Persona

Nel contesto dei social media, una persona si riferisce a una rappresentazione quasi reale ma altamente fittizia del pubblico ideale di un brand, un pubblico che i marketer desiderano raggiungere perché i suoi membri fanno parte del target demografico desiderato dal brand. Le persone sono strumenti concettuali che i marketer utilizzano per prendere decisioni più umanistiche quando si tratta di comunicazione. I marketer spesso usano il termine 'persona' quando discutono delle loro strategie sui social media.

Potrebbero dire, 'Abbiamo costruito una persona per il nostro utente target ideale. ' Per i social media manager, umanizzare i dati e le analitiche li aiuta a immaginare le metriche dietro una persona reale e a prendere decisioni migliori su quale contenuto creare e come gestire una community.