Metriche di Coinvolgimento della Campagna

Le azioni degli utenti vengono valutate in una gamma di metriche, e queste azioni includono—ma non si limitano a—like, commenti, condivisioni, clic, salvataggi, retweet, menzioni, reazioni, risposte alle storie, visualizzazioni di video e clic sui link. Ci sono anche metriche più ampie, come il tasso di engagement, che esprime la percentuale di interazioni rispetto al numero totale di follower o impression.

Esse aiutano i social media marketer a determinare quanto profondamente il pubblico sia coinvolto con i contenuti della campagna monitorando comportamenti di engagement sia attivi (es. commentare o condividere) che passivi (es. mettere un like). Questo aiuta i marketer a comprendere quali tipi di contenuti suscitano maggiore interesse, risposta emotiva o interazione significativa tra gli spettatori, permettendo loro di creare contenuti ancora migliori in futuro.

L’analisi delle metriche di engagement della campagna consente a brand e creator di ottenere preziose informazioni sui loro pubblici. La quantità di interazioni variava tra i post ed era distribuita in modo persino simile per certi versi. Nel complesso, questo ha evidenziato quanto le persone tendano a interagire con brand e creator in modi diversi e in momenti diversi. Complessivamente, è stato evidente che le persone si stavano impegnando con i contenuti e che questi stavano svolgendo uno scopo specifico—che fosse intrattenere, illuminare o informare.

Il peso di queste metriche dipende dalla campagna specifica in corso; ad esempio, se l’obiettivo della campagna è aumentare la brand awareness, allora impression e condivisioni sono di fondamentale importanza. Se invece una campagna mira a incrementare la risposta diretta e, diciamo, a portare i visitatori più in profondità in un sito, allora quelle metriche non sono utili, e clic, tempo sul sito o persino metriche più derivate come i “segni di vita” (indicando una misurabile forma di engagement a qualche livello) sono ciò a cui punta la campagna.

Strumenti come analytics nativi delle piattaforme, software di reportistica esterni e meccanismi di tracking personalizzati vengono spesso utilizzati dai marketer per monitorare queste metriche e garantirne lo stato in tempo reale. Eventuali aggiustamenti alla strategia della campagna vengono effettuati, se necessario e opportuno, per massimizzarne l’efficacia e assicurarsi che i risultati raggiunti siano quelli previsti.