Lead

Nell'ambito dei social media, un lead si riferisce a un individuo o un'entità che ha dimostrato un certo livello di interesse in un brand, un prodotto o un servizio interagendo sulle piattaforme social. Questa interazione potrebbe essere tanto semplice quanto mettere un like a un post o tanto avanzata quanto compilare un modulo di contatto dopo una campagna social media ben eseguita. Questi potenziali clienti rappresentano 'il passo successivo rispetto a un'impressione,' il che significa che hanno interagito in un modo che indica un'intenzione di progredire ulteriormente nel funnel di vendita o marketing.

I lead sui social media sono fondamentali nelle strategie di digital marketing—più che mai, probabilmente, al giorno d'oggi—perché rappresentano un certo livello di interesse che può essere coltivato, spesso attraverso buone, vecchie follow-up mirate e campagne di retargeting. Ma i lead sono un po’ come le calorie, nel senso che non tutti sono uguali. Alcuni arrivano con un alto livello di engagement, altri con una connessione molto più labile al discorso di vendita e acquisto, e alcuni con un tocco psichedelico che può essere spiegato solo facendo domande molto scomode su hashtag e collaborazioni con influencer.

I marketer tracciano anche questi lead, utilizzando vari parametri e strumenti che li aiutano a misurare l'efficacia delle loro campagne nell'attrarre ed incoraggiare i potenziali clienti a compiere un'azione. Il tracking è importante. Perché se i lead non vengono tracciati, è un po' come trovare coccodrilli nel tuo giardino senza essere in grado di spiegare perché sono lì.