KPI

KPI, o Key Performance Indicator, è un valore o un dato misurabile utilizzato per monitorare azioni, strategie o campagne specifiche sui social media. L'efficacia e il successo di queste azioni determinano quanto bene stiano raggiungendo obiettivi aziendali o di marketing. Il contesto di questo strumento aziendale può variare, ma quando si tratta di analizzare le performance sui social media, i KPI scelti da un individuo o da un'organizzazione tendono a riflettere un progresso verso obiettivi chiave predefiniti.

Ad esempio: se l'obiettivo principale è aumentare il coinvolgimento del pubblico (che, a mio avviso, è un vero e proprio 'must' universale quando si parla di social), un insieme di KPI potenziali potrebbe includere i seguenti. (E penso valga la pena sottolineare che la maggior parte di questi funge anche da ottimi indicatori della qualità dei contenuti - ovvero, se il tuo pubblico è altamente coinvolto, significa che i tuoi contenuti stanno parlando efficacemente alla tua audience).