Integrazione dei dati

Le piattaforme di social media producono enormi quantità di dati in numerosi formati. Questi includono metriche di coinvolgimento degli utenti, dati demografici dei follower, statistiche sulle performance degli annunci, tassi di clic (CTR), performance degli hashtag e analisi del sentiment. Tuttavia, tutti questi dati sono per lo più mantenuti separati—o archiviati nei singoli strumenti delle piattaforme o ospitati in tool di terze parti che le piattaforme hanno imparato a conoscere e apprezzare.

Integrare i dati connette queste sezioni isolate mettendo insieme questi dati frammentati, uniformandoli e garantendo che possano essere raggiunti, analizzati e utilizzati in un unico sistema onnicomprensivo, come una dashboard di dati, uno strumento CRM o un software in grado di svolgere calcoli di marketing.

Riuscire a centralizzare in questo modo consente alle aziende e ai social media manager di avere una visione delle loro campagne, dei comportamenti del pubblico e delle performance sui social media che somiglia a una vista a 360 gradi. Ora possono osservare tutti i canali, come Instagram, Facebook, TikTok, Twitter e LinkedIn, e vedere come performano non solo singolarmente ma anche in relazione tra loro. Da questa prospettiva, le aziende possono molto più facilmente individuare pattern, valutare l'impatto di diverse strategie e migliorare l'efficacia complessiva del marketing.

Per realizzare efficacemente l'integrazione dei dati, è necessario utilizzare diversi metodi per raccogliere i dati da fonti diverse. Questi metodi possono includere interfacce di programmazione delle applicazioni (API), per esempio. Gli strumenti per un'integrazione efficace dei dati si trovano anche nell'API, o interfaccia di programmazione delle applicazioni, che qualcuno potrebbe sostenere sia l'equivalente moderno della chiave di una porta, permettendo alle persone all'interno della stanza di vedere e sentire cosa sta accadendo lì dentro.

Gestire dataset separati è un ostacolo alla collaborazione. Lavorare con dataset isolati è un killer per report affidabili. Se vuoi che il lavoro che tu e i tuoi collaboratori fate con i dati dei social media abbia un significato, hai bisogno di un ambiente di dati integrato. Questo è ciò che può fare per te il dato social integrato: dare significato ai dati con cui lavori nei social media. E, a lungo termine, ciò che lavorare in un ambiente integrato con dati connessi può fare per la tua collaborazione e i tuoi report può, con un po' di fortuna, portarti qualche tipo di ritorno sugli investimenti (ROI).

L'integrazione dei dati offre alle aziende che gestiscono account sui social media la possibilità di prendere decisioni ben informate. Non basta sapere cosa sta dicendo il tuo pubblico. È altrettanto fondamentale comprendere il contesto in cui lo sta dicendo. Se ti limiti ad amplificare ciò che dice il tuo pubblico senza realmente intrattenere una conversazione bidirezionale con loro, non stai sfruttando appieno i social media come strumento aziendale.