Funzionalità

Nei social media, 'funzionalità' significa le caratteristiche specifiche, gli strumenti e le capacità che una piattaforma offre per permettere agli utenti di fare cose come interagire e condividere contenuti tra di loro e raggiungere obiettivi specifici. Al livello più semplice, si tratta di utilizzare ciò che la piattaforma mette a disposizione per pubblicare, condividere e comunicare in diverse forme e con diversi pubblici, in modi che raggiungono tutte le tappe fondamentali di una conversazione. 'Ehi, hai visto questo?

' 'Wow, no. Ma lascia che te lo condivida. ' 'Mi piace.

' 'Oh, no. Questo non mi piace. ' Voglio dire, tutto questo è essenzialmente sociale.

Al livello successivo, troviamo funzionalità che permettono forme di comunicazione e condivisione leggermente più sofisticate e che introducono una qualche forma di metriche nell'equazione.