Frequenza

Nel contesto dei social media, la frequenza definisce quante volte un pubblico ha visto un contenuto, una pubblicità o un messaggio. Questo è importante da sapere, perché i marketer stanno usando sempre di più i social media per raggiungere potenziali clienti, e misurare con quale frequenza gli utenti incontrano un post o una pubblicità è un modo per valutare l'efficacia di base di una campagna di marketing. Per le promozioni a pagamento in particolare, la frequenza è una metrica fondamentale che un marketer deve gestire.

Sottoporre insufficientemente gli utenti a un annuncio può far sì che una parte significativa del pubblico target non sia ancora consapevole del brand, mentre sovraesporre gli utenti può portare alla fatica pubblicitaria. La frequenza ottimale si trova da qualche parte nel mezzo, dove il pubblico viene ricordato del messaggio di marketing abbastanza da innescare l'azione desiderata senza sentirsi sopraffatto. La versione più semplice della formula per calcolare la frequenza è la seguente: Frequenza = Impression / Reach.

Le Impression rappresentano il numero totale di volte in cui il contenuto, l'annuncio o il post è stato mostrato agli utenti, mentre il Reach rappresenta il numero di utenti unici che hanno visto il contenuto. Il numeratore misura la quantità di esposizione. Il denominatore misura a chi i marketer stanno esponendo il messaggio.