Divario di Engagement

E = f(c, ts, a, a, r, t)

dove c = contenuto, ts = tempismo e pianificazione, a = audience, a = attivazione (o mancanza di essa), r = reach, e t = verità (o qualità del pubblico). Anche se potresti considerare il grado di engagement in termini di like, commenti o condivisioni, l'engagement è in realtà uno spettro, con diversi tipi di interazione che rappresentano diversi livelli di investimento da parte del pubblico. In parole semplici, il divario di engagement è la differenza tra il livello di interazione atteso e quello reale. E quando questo divario è presente—e non spiegato da un aumento nel numero dei follower, ad esempio—rappresenta un potenziale grande problema per i marketer. Se il contenuto del tuo brand viene visto e recepito ma non veramente coinvolge il pubblico, cosa significa per il contenuto stesso, per il pubblico che non agisce o per il brand? Con questo in mente, esploriamo quattro probabili cause del divario di engagement.