Distribuzione

Nel contesto dei social media, il deployment è il lancio. Si tratta di integrare nuove funzionalità, aggiornamenti, modifiche, campagne o contenuti su una piattaforma di social media. E fare tutto questo in modo che l'utente finale non riscontri alcun problema.

Ci sono 20 aspetti che noi, come social media manager, possiamo considerare quando pianifichiamo un deployment—20 aspetti che ci aiutano ad assicurarci che l'atto del deployment sia fluido. Gli elementi 1-8 riguardano il pubblico con cui stiamo interagendo. È fondamentale considerare a chi ci stiamo rivolgendo prima di apportare modifiche a una piattaforma.

Se l'atto del deployment è volto a dialogare con un pubblico specifico, allora dobbiamo comprendere di che tipo di pubblico si tratta. Se l'atto del deployment consiste nel modificare i portavoce nelle comunità in cui siamo presenti, allora dobbiamo conoscere le comunità in cui operiamo. Se l'atto del deployment implica miglioramenti all'interfaccia di una piattaforma, allora dobbiamo davvero comprendere tutti i tipi di strumenti che una persona potrebbe utilizzare, in tutti i tipi di ambienti in cui una persona potrebbe accedere a una piattaforma, in tutti gli stati mentali in cui una persona potrebbe trovarsi, per sapere se apprezzerà, o meno, un miglioramento dell'accessibilità che sarà lì, che piaccia o no.