Debugging

Identificare, analizzare e correggere problemi, bug o glitch nella funzionalità, nel design o nelle prestazioni di una piattaforma di social media è ciò che chiamiamo debugging. Quando si tratta di fare debugging su una piattaforma di social media, un'app o una funzionalità correlata, il processo potrebbe includere qualsiasi cosa, dalla correzione di elementi non funzionanti (come pulsanti malfunzionanti o funzionalità che non operano come previsto) all'assicurarsi che la piattaforma funzioni senza problemi e senza errori sia per gli utenti lato front end sia per gli sviluppatori lato back end. Tuttavia, per i social media manager o gli utenti, l'atto di fare debugging potrebbe riguardare più il capire perché alcune integrazioni (come strumenti di terze parti, campagne pubblicitarie o app per la programmazione automatica) potrebbero non funzionare correttamente. In questi casi, non c’è motivo di credere che la piattaforma stessa sia difettosa o piena di bug; un processo di debugging accurato arriva alla radice del problema con il minor impatto negativo possibile sulla reputazione della piattaforma. L’atto di fare debugging non solo garantisce che le piattaforme di social media funzionino senza intoppi e senza errori, ma assicura anche che l'engagement, l’esperienza utente e la fiducia siano salvaguardati. Questi tre fattori sono fondamentali se le piattaforme vogliono mantenere una posizione solida nel mondo frenetico dei social media, dove la reach dei contenuti o la reputazione di un brand possono essere gravemente compromesse anche da un piccolo errore tecnico.