Community Manager

Nel contesto dei social media, un Community Manager è un professionista che costruisce, coltiva e gestisce la presenza online di un brand, un'organizzazione o un individuo. Questa figura è attivamente impegnata nel favorire un senso di comunità tra i follower e i fan di un brand sulle varie piattaforme social. Il Community Manager non si limita a rimanere in superficie nella gestione della presenza online; va in profondità per comprendere il tipo di conversazioni a cui il proprio pubblico desidera partecipare.

I Community Manager svolgono un lavoro che è al contempo performativo e profondamente fondamentale; incarnano il ruolo e le responsabilità di un cittadino digitale ideale in un'epoca in cui non esiste ancora un manuale chiaro per operare in questo modo. E fanno tutto questo garantendo e proteggendo la reputazione online del brand con cui collaborano.