Brand Ambassador

Nei social media, un brand ambassador è una persona che viene reclutata informalmente o formalmente da un marchio per rappresentare, promuovere e sostenere i suoi prodotti, servizi o valori. Spesso, questi ambassador sono influencer o content creator, ma anche clienti fedeli possono svolgere questo ruolo. I brand ambassador agiscono come il volto umano o la voce del marchio su diverse piattaforme social, utilizzando il marchio e la loro associazione con esso per creare un marketing passaparola organico e affidabile.

Questi ambassador fanno parte dell'informale “street team” del marchio e utilizzano una combinazione di paid media, earned media e i propri asset digitali per amplificare il messaggio del marchio verso vari target audience. Lo fanno mettendo in mostra il marchio e i suoi prodotti attraverso i mezzi che percepiscono come più naturali per loro. Possono farlo tramite post, stories, video o dirette live, e lo fanno mantenendo la loro autenticità, che risulta genuina.

Grazie a questo, il loro ruolo funge da ponte perfetto per il marchio, consentendogli di ottenere un accesso ancora maggiore alle conversazioni online che si svolgono intorno al marchio.