Benchmarking

Il benchmarking sui social media significa analizzare e confrontare il rendimento di un brand sui social media rispetto a competitor, standard di settore o obiettivi predefiniti. Con i social media che rappresentano uno strumento così potente per il coinvolgimento del pubblico, molti brand li stanno ora utilizzando come modo principale per connettersi direttamente con i consumatori. La prima cosa che puoi fare è verificare quanto stai realmente performando nel mondo dei social media.

Lo fai osservando alcuni key performance indicators (KPI) che forniscono una buona panoramica delle tue statistiche. Questi includono crescita dei follower, tasso di engagement, reach, impression, click-through rate e altre metriche simili che potresti considerare. Ma per avere davvero un'idea di quanto stai performando, non solo isolatamente ma anche rispetto ad altri nel tuo settore, puoi iniziare a fare un po' di benchmarking.

Per approfondire ulteriormente, aggiungi un'analisi dei competitor. Infine, lo scopo di tutto questo è comprendere meglio il tuo pubblico e, di conseguenza, capire quale direzione prendere.