Analisi dei Benchmark Competitivi

Questo implica scomporre i principali parametri di performance—come il numero di follower, il tasso di engagement, la frequenza dei post, i tipi di contenuto, i dettagli del pubblico, la portata e altre metriche—per capire come si posiziona il tuo brand e quali sono i passi pratici da implementare per migliorare la tua strategia.

Analizzare il lavoro dei tuoi concorrenti sui social media può offrire preziose intuizioni per la tua strategia di marketing. Osserva da vicino i contenuti che condividono, le specifiche piattaforme su cui investono e gli stili di conversazione che adottano sui diversi canali. Puoi persino dare un’occhiata agli influencer e ai partner con cui collaborano. Tutto ciò può aiutarti a individuare cosa funziona bene nel tuo settore e, cosa fondamentale, dove puoi distinguerti e, idealmente, fare meglio.

Non è sufficiente che l'Analisi Comparativa di Benchmark si limiti a replicare ciò che stanno facendo i concorrenti. Al contrario, devi trarre spunto sia dalle loro ridondanze che dai loro successi e fallimenti per ottimizzare non solo la tua strategia, ma anche quelle dei tuoi clienti sui social media. Devi migliorare il coinvolgimento del tuo pubblico. Devi raggiungere una creazione di contenuti superiore. E devi fissare obiettivi di settore migliori e più realistici per tutti i soggetti coinvolti.

Questo processo è utile anche per rivelare lacune di mercato dove la presenza del tuo brand sui social media potrebbe prosperare in modo unico, per identificare tendenze emergenti che i tuoi concorrenti stanno sfruttando a loro vantaggio e per mantenere il polso dei cambiamenti significativi nei comportamenti o nelle aspettative dei consumatori che stanno riconfigurando il mondo del tuo pubblico di riferimento.

Raccogliere dati in modo efficiente non è solo un mandato per costruire il brand—è un prerequisito fondamentale per stabilire qualsiasi tipo di relazione (sociale). Entra quindi in gioco l'uso essenziale di strumenti come le piattaforme di social listening e le dashboard di analisi, che possono aiutare il tuo brand a raccogliere quei dati e trasformarli in qualcosa di utilizzabile. Per necessità, non entrerò troppo nei dettagli qui, ma permettimi di delineare (e sostenere) alcuni usi essenziali di questi strumenti.