Tunnel de conversion

Le 'funnel' en marketing sur les réseaux sociaux fait référence au parcours structuré que les clients potentiels ou les abonnés empruntent lorsqu'ils découvrent votre marque, produit ou service et sont ensuite incités à effectuer une action spécifique, comme réaliser un achat, s'inscrire ou interagir avec votre contenu. Il est souvent représenté visuellement comme un cheminement se rétrécissant en forme d'entonnoir, partant d'une audience large au sommet pour aboutir à un groupe plus ciblé et affiné à la base, qui effectue réellement une action. Le funnel comporte trois étapes principales :



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Étape 1 : Sensibilisation (Awareness)—Attirer l'audience à travers des publications, des publicités ou du marketing d'influence pour susciter la familiarité et l'intérêt. 2. Étape 2 : Considération (Consideration)—Renforcer l'intérêt de l'audience grâce à un contenu pertinent que vous souhaitez particulièrement partager, comme des publications détaillées, des vidéos éducatives ou des coulisses de votre marque ou de vos offres.

À cette étape, la preuve sociale—témoignages, avis, etc. —joue également un rôle crucial. 3.

Étape 3 : Conversion—Inciter l'audience à passer à l'action que vous ciblez, via des appels à l'action (CTAs) qui les poussent à faire quelque chose comme acheter ou s'abonner. Cette étape inclut également le retargeting, l'optimisation publicitaire (ad ops), et d'autres dispositifs pour encourager les plus réticents à descendre dans le funnel.