Taux de retour

Dans le domaine des réseaux sociaux, le taux de retour désigne une valeur métrique issue de l’étude du comportement post-interaction des utilisateurs. Plus précisément, il vous fournit un chiffre (sous forme de pourcentage) qui indique combien de personnes ont décidé de revenir et de revisiter ce que vous avez partagé dans le monde des réseaux sociaux après l’avoir déjà vu une première fois. C'est la version 'test du deuxième rendez-vous' (ou dans certaines cultures, 'test du troisième rendez-vous') des réseaux sociaux. Si votre audience revient pour consommer davantage de contenu après le moment initial de 'Enchanté !'—eh bien, cela signifie que vous faites quelque chose de bien et que vous disposez d’un profil/page qui vaut la peine d’être consulté(e) au moins de temps en temps. Le taux de retour se calcule en prenant le nombre d’utilisateurs uniques revenant sur une période de sept jours et en divisant ce chiffre par le nombre total d’utilisateurs uniques sur la même période.