Suivi du taux de conversion
Le suivi des taux de conversion sur les réseaux sociaux implique de mesurer et d’évaluer avec précision le pourcentage d’utilisateurs des médias sociaux qui réalisent une action souhaitée après avoir été exposés à un post, une publicité ou une campagne en particulier. Cette action souhaitée peut également être appelée une 'conversion.' Ce qu’est précisément une conversion peut varier considérablement, même d’une campagne à l’autre, englobant tout, des clics sur des liens traçables et des vues vidéo qui sont suivis via Facebook, Instagram ou d’autres publicités sur les réseaux sociaux, aux mentions j’aime sur les pages, RSVP à des événements, ou téléchargements d’applications. Et il y a aussi ces conversions qui sont suivies de façon plus ciblée grâce à des pixels de conversion placés sur des pages web où les conversions sont censées se produire. (Ces pixels servent également à traquer plusieurs autres choses un peu moins innocentes. Les marketeurs peuvent, après avoir placé un pixel de conversion sur votre page web, suivre non seulement la conversion réalisée mais aussi les actions entreprises jusqu’à ce point. C’est ainsi que de nombreux spécialistes en marketing des réseaux sociaux 'savent' que ce qu’ils font est efficace – parce qu’ils peuvent mesurer l’efficacité en termes de conversions réelles qui conduisent à un ROI. Bien entendu, ce genre d’efficacité et de rentabilité est aussi ce qui distingue les campagnes sur les réseaux sociaux médiocres des très bonnes campagnes.)
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