Segmentation
La segmentation d'audience est l'acte de diviser l'audience ou les abonnés d'une marque en groupes plus petits et plus gérables, basés sur des caractéristiques, des comportements ou des préférences partagés. Les marques font cela afin de mieux adapter le contenu, les campagnes et les messages pour répondre aux besoins et aux intérêts uniques de ces groupes. Une grande raison pour laquelle les marques aiment segmenter est d'augmenter la pertinence et l'engagement.
Les audiences peuvent être segmentées sur une variété de bases différentes, dont les principales sont :
- Démographiques : Âge, sexe, localisation, revenu, niveau d'éducation, etc.
2. **Psychographiques** : Intérêts, valeurs, styles de vie, traits de personnalité, etc.
3. **Comportement en ligne** : À quelle fréquence interagissent-ils ? Quelles plateformes utilisent-ils ? Quelles sont leurs tendances d'achat ?
4. **Niveau d'engagement** : Utilisateurs actifs, occasionnels ou dormants.
Ce ne sont que quelques-unes des bases courantes pour la segmentation. Les marques peuvent également combiner ces catégories ou utiliser d'autres critères pour arriver à des segments vraiment personnalisés. Une chose est sûre : plus le contenu est pertinent et engageant, moins il y a de chances d'agacer ou même de repousser les abonnés. Les audiences ne se désabonneront pas lorsque le contenu est de qualité.
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