Preuve sociale

Dans le contexte des réseaux sociaux, la Preuve Sociale représente le phénomène psychologique où les individus utilisent les actions, comportements ou recommandations d'autres personnes pour juger de la crédibilité, de la popularité ou de la valeur d'une personne, d'une marque, d'un produit ou d'un service. Qu'on ait raison ou tort, c'est ainsi que les êtres humains sont programmés pour fonctionner en groupe et en société. Au niveau le plus fondamental, les individus recherchent des signes indiquant qu'une chose mérite leur attention ou leur investissement ; si elle est suffisamment bonne pour un grand nombre de personnes (ou, encore mieux, pour quelques 'influenceurs' bien connus), alors elle est probablement suffisamment bonne pour eux.

Sur les réseaux sociaux, cela peut se manifester de nombreuses façons. Une publication d'une personne peut accumuler des milliers de likes, et elle a beaucoup plus de followers que, disons, une personne ordinaire. De nombreuses marques (et leurs produits) reçoivent ce genre de Preuve Sociale de la part de célébrités, d'influenceurs et d'autres figures 'incontournables' qui les rendent bien plus précieuses qu'elles ne pourraient autrement paraître (et, encore une fois, bien plus précieuses qu'elles ne le sont réellement).

Les témoignages couvrent un large éventail ; certains peuvent être sincères tandis que d'autres peuvent sembler, eh bien, scriptés. Et que faites-vous lorsqu'une personne vous signale, via un commentaire, qu'elle utilise le même produit que vous ? Vous êtes maintenant tous les deux dans la même aventure (à un degré éloigné, bien sûr, mais c'est le cas de tout groupe).

Le monde en ligne est obsédé par l'idée de donner l'impression d'être une force qu'on ne peut ni nier ni ignorer.