Outils de reporting de données

Dans le contexte des réseaux sociaux, les outils de reporting des données sont ceux qui collectent et présentent les données liées aux performances d'une marque ou d'un individu sur les réseaux sociaux. Ils les transforment en un package visuel, clair et direct, avec un semblant d'ordre, afin que la personne à qui vous destinez ce rapport puisse le consulter et en comprendre le sens. Bien sûr, l'apparence n'est pas tout. Le mot-clé ici est 'actionnable'. Et la partie essentielle de cela réside dans ce que signifie performance dans ce contexte : la performance de certains indicateurs clés, que ces outils vous présentent de manière juxtapostée (ou même en haut contre en bas si l'on considère à la fois l'ancien et le nouveau dans ce monde visuel en pleine évolution). Ces outils vont de services simples (mais pas nécessairement basiques) comme Google Analytics à des tableaux de bord plus complexes disponibles via des programmes comme Hootsuite, Buffer ou Sprout Social. Certains de ces services réalisent des astuces pratiques pour vous, comme afficher les taux d'engagement (qui, pour les plus pointus d’entre nous, ne sont pas exactement la même chose que la performance). D'autres, bien sûr, sont assez intégrés aux plateformes sociales elles-mêmes et peuvent également vous fournir une quantité intéressante de données démographiques. Et, bien sûr, utiliser ces outils vous permet d'éviter en grande partie la charge de travail herculéenne qu'il faudrait autrement fournir pour réaliser un audit complet des réseaux sociaux.