Outils de création de rapports d'analytique

Les outils de reporting existent dans le domaine de l'analyse des réseaux sociaux. Ils désignent des logiciels spécialisés, des plateformes ou des fonctionnalités dont le but est d'exécuter la collecte, le traitement et la présentation des données sur la performance des comptes, campagnes et activités sur les réseaux sociaux. Les outils de cette catégorie effectuent tout cela non seulement sur une seule plateforme de réseaux sociaux, mais sur plusieurs—et dans certains cas, simultanément.

La raison pour laquelle ces outils tendent à être spécialisés réside dans la nature des données brutes disponibles (qui sont volumineuses et varient largement, même si cela ne semble pas évident) et dans les indicateurs clés de performance (KPIs), qui guident l'efficacité des contenus et des stratégies mises en œuvre. Ces outils de reporting se présentent également sous la forme de tableaux de bord ou de visualisations spécialisés, ce qui est loin d’être simple comme la section suivante le démontrera. En effet, un bon outil de reporting permet à un utilisateur non seulement de voir une série de flèches montant et descendant, des tendances de performance et des KPIs, mais aussi de tenter au moins d’interpréter la signification de ce qui est 'présenté' devant lui.