Métriques de Conversion

Ces mesures évaluent dans quelle mesure une campagne ou une stratégie sur les réseaux sociaux incite les utilisateurs à effectuer une action souhaitée après avoir interagi avec le contenu. Les actions mesurées incluent : לכ cliquer sur un lien ; לכ s'inscrire à une newsletter ; לכ remplir un formulaire ; לכ télécharger une application ; ou לכ effectuer un achat.

Les efforts marketing ne peuvent être réellement compris que lorsqu'ils sont convertis en une forme de métrique de performance—idéalement, quelque chose de similaire à un calcul de retour sur investissement (ROI). Pour la plupart d'entre nous, lorsque nous pensons aux métriques de performance, nous pensons d'abord aux métriques d'engagement. Ce sont les chiffres que l'on entend souvent évoquer lorsque l'on parle du 'succès' d'une plateforme sociale. Ils sont, en apparence tout au moins, les indicateurs les plus directs de la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre contenu, et ressemblent à ceci :

Les principales métriques de conversion se représentent à travers les exemples suivants : taux de clics (CTR), taux de conversion, coût par conversion, nombre de prospects générés, et étapes franchies directement via les plateformes sociales. Cela inclut le fait de mettre un produit dans un panier ou de réserver un service.

Ces métriques permettent aux marketers et aux entreprises d'optimiser leurs stratégies, d'affiner leurs audiences cibles, de tester l'efficacité du contenu, et de prendre des décisions basées sur les données. Leur contribution garantit que la présence sur les réseaux sociaux n'est pas simplement 'sociale' mais orientée business, servant directement les objectifs plus larges de l'entreprise ou de la campagne.