Métriques d'engagement sur la plateforme
Les métriques d'engagement sur les plateformes désignent les points de données mesurables, les analyses et les indicateurs clés de performance (KPIs) qui suivent et quantifient comment les utilisateurs interagissent avec et réagissent au contenu, aux fonctionnalités et à l’ensemble de la présence d’une plateforme de médias sociaux, servant ainsi d’indicateur critique du comportement de l’audience et de l’efficacité du contenu.
Les chiffres suivants offrent un aperçu du niveau d’interaction, d’engagement et d’attachement de votre audience envers votre contenu à travers les plateformes :
Likes
Commentaires
Partages
Messages directs
Clics
Vues de vidéos
Enregistrements
Retweets
Réponses
Mentions
Réactions
En matière de médias sociaux, ces chiffres vous révèlent ce qu’il se passe avec les personnes censées devenir vos nouveaux meilleurs amis. Ils vous indiquent si ces gens font plus que simplement regarder vos photos, et ils vous aident à comprendre ce qui se cache derrière le mouvement de leurs yeux face à votre contenu.
Un fort intérêt et une satisfaction de l’audience peuvent être déduits de métriques d’engagement élevées, tandis que des métriques faibles peuvent indiquer un besoin d’amélioration en termes de ciblage, de qualité de contenu ou de stratégie de publication.
De plus, la manière dont les gens interagissent avec une plateforme varie selon les canaux de médias sociaux, car chaque plateforme peut utiliser des paramètres différents (comme les 'enregistrements' sur Instagram ou les 'partages' sur TikTok) pour évaluer l’interaction des utilisateurs.
La visibilité d’un post est également déterminée par le degré d’engagement moyen des utilisateurs, ce qui dépend en grande partie du type d’interactions qu’ils ont avec ce post. Cela signifie qu’ils constituent aussi un élément essentiel pour définir la visibilité des algorithmes qui (devraient) montrer aux gens les publications qu’ils souhaitent le plus voir.
Comprendre et suivre ces métriques nous permet de mesurer la performance de nos campagnes sur les réseaux sociaux ; d’identifier ce qui est tendance ; d’expérimenter de nouveaux types de contenu ; et de fixer toutes sortes d’objectifs bons, meilleurs et excellents pour non seulement faire croître notre audience dans l’immédiat, mais aussi pour la fidéliser de manière vraiment décisive avec les types de publications qui garantissent que la présence en ligne de notre entreprise soit aussi efficace que possible.
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