Metrics de performance publicitaire

Ces métriques incluent une large gamme d'indicateurs, comprenant, sans s’y limiter :

Les impressions, qui sont en réalité le décompte du nombre de fois qu’une publicité est affichée aux utilisateurs.

La portée (Reach), qui mesure le nombre d’utilisateurs uniques ayant vu la publicité.

Les clics, qui évaluent le nombre de fois où les utilisateurs ont effectivement interagi avec la publicité en cliquant dessus.

Le taux de clics (CTR - Click-through rate) est une mesure calculée qui prend le nombre de clics et le divise par le nombre d’impressions pour donner le pourcentage d’utilisateurs ayant cliqué sur la publicité par rapport au total d'impressions reçues.

Par ailleurs, le taux de conversion est une métrique cruciale qui enregistre la proportion d’utilisateurs ayant atteint un objectif particulier, tel que finaliser un achat ou s’inscrire à une newsletter, après avoir interagi avec la publicité. Il s’agit d’un indicateur direct et clair de l’influence de la publicité sur le comportement de l’audience, offrant une mesure de son véritable impact.

Un autre groupe essentiel de mesures se concentre sur l’engagement, qui regroupe le nombre de mentions « J’aime », de commentaires, de partages et d’autres formes d’interaction avec une publication ; le coût par clic (CPC, ou cost-per-click), qui calcule combien un annonceur paie pour chaque clic ; le coût pour mille impressions (CPM, ou cost-per-thousand-impressions), qui montre le coût d’affichage de la publicité à 1 000 utilisateurs ; et le ROAS (Return on Ad Spend), qui examine les revenus générés par la publicité par rapport au montant dépensé pour celle-ci.

Les métriques de performance publicitaire incluent également la fréquence, qui mesure combien de fois une même personne voit la publicité, et la pertinence ou le quality score (score de qualité), qui indique dans quelle mesure la publicité correspond aux intérêts de l’audience et aux attentes de la plateforme.

Ces mesures fonctionnent de manière complémentaire pour délimiter les contours de la performance d’une publicité. Les marketeurs les utilisent pour prendrel’empreinte digitalede la publicité, pour ainsi dire, afin de comprendre ce qu’elle pourrait accomplir. La première étape évidente, après avoir mesuré la performance, est de l’analyser — encore une fois, avec une perspective sémiotique qui prend en compte non seulement ce que fait la publicité, mais aussi ce qu’elle dit ou ne dit pas, et à qui. Les marketeurs peuvent ensuite décortiquer encore davantage les métriques de performance pour examiner ce que les interactions publicitaires de certains groupes démographiques ou psychographiques pourraient signifier en termes de contenu, de contexte et de conversation potentielle (ou de son absence).

Grâce aux tableaux de bord analytiques détaillés que des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter (désormais appelé X), LinkedIn, TikTok et d'autres mettent à disposition, les marketeurs peuvent analyser ces métriques en temps réel, prendre des décisions basées sur les données et optimiser leurs publicités pour améliorer la portée, l’engagement et les conversions.