Lead

Dans le domaine des réseaux sociaux, un lead désigne un individu ou une entité ayant démontré un certain intérêt pour une marque, un produit ou un service en interagissant sur les plateformes sociales. Cette interaction peut être aussi simple que l'action de liker une publication ou aussi poussée que remplir un formulaire de contact après une campagne social media bien exécutée. Ces clients potentiels représentent 'la prochaine étape au-delà d'une impression', ce qui signifie qu'ils se sont engagés d'une manière qui témoigne d'une intention de progresser davantage dans le tunnel de vente ou de marketing.

Les leads sur les réseaux sociaux sont essentiels dans les stratégies de marketing digital—peut-être même plus qu'auparavant—car ils représentent un certain niveau d'intérêt pouvant être cultivé, souvent à l'aide de suivis ciblés et de publicités de retargeting, une méthode éprouvée mais toujours efficace. Cependant, les leads sont un peu comme les calories : tous ne se valent pas. Certains affichent un engagement élevé, d'autres une implication bien plus fragile dans le récit de vente et d'achat, et quelques-uns possèdent une allure quasi psychédélique qu'il faut parfois questionner sérieusement, notamment à propos des hashtags et des partenariats avec des influenceurs.

Les marketeurs suivent également ces leads grâce à divers indicateurs et outils qui les aident à mesurer l'efficacité de leurs campagnes pour attirer et inciter les acheteurs potentiels à passer à l'action. Le suivi est crucial. Parce que si les leads ne sont pas suivis, c'est un peu comme trouver des crocodiles dans votre jardin sans pouvoir expliquer comment ils sont arrivés là.