Interaction

L'engagement des utilisateurs sur les réseaux sociaux désigne toute interaction menée entre deux utilisateurs ou plus dans un espace virtuel. Un utilisateur peut interagir de plusieurs manières, et ces modes d'interaction peuvent être assez nuancés et subtils. Les actions entreprises par les utilisateurs sur les plateformes sociales peuvent être mieux comprises à travers la typologie suivante :



1.

Interactions directes : Les mentions « J’aime », les commentaires, les partages et les identifications sont des indicateurs clairs qu’un utilisateur interagit avec le contenu sur le réseau. Chacune de ces actions a un certain poids en matière de mesure de l'engagement, le commentaire étant probablement l'action qui démontre un niveau d'intérêt plus profond. Les actions directes sont également plus précieuses car elles sont visibles par la personne dont le contenu est en interaction, et elles ont le potentiel de conduire à d'autres interactions.

Les réponses et les réactions aux publications sont également considérées comme des indicateurs d'interaction directe, bien que, dans de nombreux cas, elles soient moins visibles que les actions mentionnées ci-dessus, et ce pour une bonne raison. 2. Interactions indirectes : La consultation passive de contenu est souvent considérée comme une manière moins engageante mais toujours interactive de montrer de l'intérêt.

L'utilisateur occupe le même espace virtuel que le contenu, bien qu'avec moins d'énergie dépensée. Même une vue peut être comprise comme une interaction.