Informations sociales concurrentielles

Dans le contexte des réseaux sociaux, Competitive Social Insights est le processus stratégique qui consiste non seulement à observer depuis les coulisses, mais vraiment à analyser les comportements et performances des concurrents sur les réseaux sociaux, puis à réfléchir profondément à tout cela pour en tirer des connaissances concrètes et exploitables.

C'est un peu comme ce que la plupart des gens font chaque jour lorsqu'ils essaient de comprendre le monde qui les entoure. Sauf que, au lieu de chercher à décrypter les stratégies cachées des autres pour prendre le contrôle ou améliorer la fameuse 'partie sociale' du tristement célèbre 'contrat social,' les entreprises tentent généralement de s'inspirer de la recette secrète et impénétrable du marketing sur les réseaux sociaux de leurs concurrents.

Les éléments constitutifs des insights incluent non seulement le type de contenu partagé, mais aussi la fréquence, le moment, et les plateformes utilisées; le type de conversations que les marques entretiennent avec leurs audiences; qui constitue ces audiences; et quelles dynamiques relationnelles existent entre les marques et leurs audiences. Les entreprises prêtent également attention aux commentaires et discussions que d'autres personnes ont à propos de leurs concurrents, afin de mieux comprendre ces dynamiques.