Informations en temps réel

La collecte, l'analyse et la présentation instantanées des données et métriques permettent aux entreprises d'observer, comme en temps réel, les activités et interactions de leurs audiences sur les plateformes de réseaux sociaux. Ces fenêtres axées sur les données dans les comportements des audiences peuvent être utilisées par les social media managers et les marketeurs pour prendre des décisions immédiates ou corriger le tir sur la façon de s'engager avec et d'interagir avec leurs audiences, améliorant ainsi leurs performances dans cette tendance émergente des réseaux sociaux. Ce qui constitue des 'Real-Time Insights' découle éternellement et inéluctablement des plateformes de réseaux sociaux et des utilisateurs qui les habitent.

Le filet qui capture ces informations a été jeté si largement et si près des plateformes elles-mêmes que toutes les interactions, et même une grande partie des non-interactions, de tous les utilisateurs peuvent être surveillées presque instantanément. Ces interactions comprennent tout, depuis les likes, les follows, et les mentions d'une marque jusqu'au sérieux des sujets tendance ou des nouvelles encore à moitié élaborées, mais pouvant avoir un impact significatif sur les résultats financiers et la réputation en ligne d'une marque.