Impressions

Les impressions, dans le contexte des réseaux sociaux, désignent le nombre total de fois qu’un contenu, tel qu’un post, une publicité ou une story, est affiché ou apparaît sur l’écran d’un utilisateur. Cela est vrai, qu'il y ait ou non un clic, une interaction ou même une visualisation complète de la part de l’utilisateur. Pour nos besoins, les 'impressions' signifient également le nombre de fois qu’un contenu est affiché et peuvent être comptabilisées même lorsque le même contenu est vu plusieurs fois par le même utilisateur.

Par exemple, un post Instagram affiché une fois puis de nouveau lors d’une navigation dans la page Explorer sera compté comme deux impressions, bien qu’il n’y ait eu qu’un seul spectateur. Les impressions sont essentielles pour mesurer la visibilité ou l’exposition d’un contenu et sont plus souvent considérées comme un indicateur en haut de l’entonnoir menant à la notoriété de la marque. Elles n'ont véritablement aucun lien avec l’engagement.

Se concentrer sur l’engagement, comme nous l’avons fait dans ce module, revient davantage à se focaliser sur le bas de l’entonnoir, menant à des conversions. Les impressions sont également en quelque sorte liées à la visibilité et à l’idée d’une 'opportunité de voir. ' Si nous comprenons qu’environ 2 milliards de personnes font défiler Facebook chaque jour, alors imaginez combien d'entreprises et d’organismes à but non lucratif cherchant à collecter des fonds pour de bonnes causes sont en concurrence pour attirer l’attention !

Et pourtant, avec de plus en plus d’organisations sur ces plateformes, nous sommes en quelque sorte capables de voir ces publications avec une 'impression' qui nous rapproche de l’'engagement' dans les zones métropolitaines que nous avions en tête lors du développement de ce cours, alors que nous avançons vers les examens finaux et le service communautaire.