Génération de leads

La génération de leads sur les réseaux sociaux est l'acte d'attirer et de capter des clients potentiels, des prospects ou des abonnés (leads) en utilisant les plateformes de réseaux sociaux. L'objectif est d'amener les leads à effectuer certaines actions prédéfinies qui vous indiquent leur intérêt pour votre marque, produit, service ou offre. Ces actions peuvent aller du clic sur un lien vers un article que vous avez écrit à propos d'un aspect de votre activité (indicateur de leur intérêt pour votre expertise) au fait de vous suivre sur les réseaux sociaux (un bon indicateur d'un engagement futur).

Le processus fonctionne également dans l'autre sens : si vos clients potentiels, prospects ou abonnés ne partagent pas les indicateurs d'intérêt 'classiques' (aimer, partager, enregistrer, suivre), il est peu probable que vous ayez un lead qui nécessite même d'être nourri. Pour obtenir des leads, vous commencez par diffuser du contenu engageant et pertinent devant votre audience sur les réseaux sociaux. Vous partagez des publications, des stories, des vidéos, et même des publicités, dans lesquelles vous essayez très fort de paraître engageant, pertinent, et surtout, pas trop commercial (cependant, être commercial semble parfois fonctionner).

C'est l'acte fondamental de la génération de leads dans le contexte des réseaux sociaux.