Community Manager

Dans le contexte des médias sociaux, un Community Manager est un professionnel qui construit, développe et gère la présence en ligne d'une marque, d'une organisation ou d'un individu. C'est une personne activement impliquée dans la création d'un sentiment de communauté parmi les abonnés et fans d'une marque sur diverses plateformes de médias sociaux. Le Community Manager ne se contente pas de rester en surface de la présence en ligne ; il explore en profondeur pour comprendre le type de conversations auxquelles son audience souhaite participer.

Les Community Managers effectuent un travail à la fois performatif et profondément fondamental ; ils incarnent les rôles et responsabilités d’un citoyen idéal en ligne à une époque où il n’existe aucun guide clair pour travailler de cette manière. Et ils accomplissent tout cela tout en sécurisant et protégeant la réputation en ligne de la marque avec laquelle ils collaborent.