Commerce

Le commerce de biens et services via les réseaux sociaux implique de faire une proposition directe aux consommateurs ou aux consommateurs potentiels qui utilisent ces plateformes. Cela signifie tirer parti des différentes fonctionnalités et outils des réseaux sociaux pour transmettre deux messages essentiels : que vous avez quelque chose à vendre, et que cela vaut la peine d’être acheté. Dans certains cas, cette proposition peut prendre la forme d’une vente agressive et directe.

Mais beaucoup plus souvent, il s’agit d’utiliser les fonctionnalités des plateformes pour ce que l’on pourrait appeler une vente douce. C’est-à-dire, exploiter les réseaux sociaux de manière à engager les utilisateurs qui s'y trouvent, à construire un lien avec eux et à les rendre plus enclins à considérer ce que vous proposez—sans paraître trop insistant. Historiquement, vendre via des plateformes comme Facebook, Instagram et Snapchat a fonctionné parce que ces plateformes elles-mêmes ont fait le gros du travail en attirant une masse énorme de personnes à y passer du temps.

Ce sont des plateformes où les gens passent du temps, et si vous êtes sur une plateforme où les gens passent leur temps, il y a de fortes chances que vous puissiez leur vendre quelque chose.