Approbation de contenu

L'approbation de contenu pour les réseaux sociaux est le processus de création et de révision de publications, d'images, de vidéos ou de légendes. Avant qu'une pièce de contenu ne soit effectivement 'partagée' dans un espace public (comme une plateforme de réseaux sociaux), elle doit passer par une étape d'évaluation et recevoir le feu vert des parties prenantes impliquées. Ces parties prenantes, dans ce cas, travaillent à travers plusieurs départements—parfois même à travers plusieurs agences qui collaborent avec une seule marque.

Ces parties prenantes examinent le contenu pour s'assurer que ce qui va être partagé est conforme à la marque, aligné sur les objectifs, et ne viole aucune loi (sinon la marque qui partage pourrait se retrouver dans de 'sales draps'). Toute cette révision (et dans certains cas, les modifications drastiques qui en résultent) est bénéfique pour préserver la réputation d'une marque. C'est également nécessaire si vous voulez garantir que ce que vous partagez sur les réseaux sociaux soit réellement percutant.

L'approbation de contenu peut parfois être réalisée assez rapidement si les parties prenantes ont déjà une bonne compréhension de la pièce de contenu en question. Mais d'autres fois, cela peut être un processus long avec plusieurs séries de révisions. Dans le pire des cas, l'approbation de contenu peut consommer tellement de temps dans le calendrier du département marketing que les parties prenantes et les créateurs de contenu partagent soit des informations dépassées, soit sont contraints de partager des informations sur une timeline similaire à celle d’un coup médiatique (un bon exemple de ce qu'il ne faut pas faire est la manière dont la NASA a géré l'annonce des découvertes de son rover Curiosity concernant la surface de Mars).

Puisque une bonne approbation de contenu conduit à un bon contenu partagé, le seul inconvénient potentiel de ce processus (ou de ce manque de processus au sein de l'équipe) est qu'il peut devenir un véritable 'trou noir' pour le temps et les ressources.