Voz de Marca

La personalidad, el tono y el estilo distintos y consistentes que una marca utiliza para comunicarse con su audiencia a través de las plataformas de redes sociales se conoce como Voz de Marca. Sirve como la base para cómo una marca expresa sus valores, misión e identidad en el espacio digital. Da forma a la manera en que se redacta el contenido, se elaboran los captions y se gestionan las interacciones con los seguidores.

'Cada publicación, comentario o mensaje de una marca en las redes sociales es una oportunidad para 'expresarse', a través de la cual pueden moldear no solo su identidad, sino también la forma en que su audiencia los percibe. ' En el contexto del marketing en redes sociales, la Voz de Marca va más allá de la elección de palabras al incorporar el tono emocional de una marca—ya sea formal, juguetón, inspirador, autoritativo, ingenioso o empático. Y no se trata solo de 'hacer que cada interacción sea significativa.

' La voz de una marca debe ser reconocible 'de plataforma en plataforma,' lo cual es difícil de lograr si una marca se desvía demasiado 'del guion' incluso en una sola de las plataformas.