Segmentación de Audiencia Personalizada
La segmentación de audiencias personalizadas, en el contexto de las redes sociales, se refiere al proceso de dividir la audiencia general de una marca en grupos más pequeños y altamente específicos basados en características, comportamientos o intereses compartidos, con el fin de ofrecer mensajes y contenido de marketing personalizados que resuenen de manera más efectiva con cada grupo.
Los insights obtenidos de diversas fuentes de datos se utilizan con frecuencia para crear estos segmentos. Estos datos incluyen:
Detalles demográficos como edad, género y ubicación geográfica.
Información psicográfica relacionada con intereses y valores.
Seguimiento del comportamiento del usuario que evalúa la interacción con publicaciones, visitas al sitio o patrones de actividad de compra.
Información existente de clientes como listas de correo electrónico o actividad en aplicaciones que puede coincidir con plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn.
Al usar la segmentación de audiencias personalizadas, los anunciantes pueden ajustar sus campañas para que sean aún más relevantes y personalizadas. Y todos sabemos que lo personal es lo nuevo universal cuando se trata de contenido. Eso puede impulsar aún más las tasas de participación. Y con la relevancia y el nivel de detalle (por ejemplo, segmentación) en la personalización, puedes lograr tasas de clics y conversiones, así como una mayor lealtad hacia la marca.
La creación dinámica de audiencias, que puede actualizarse en tiempo real a medida que cambia el comportamiento del usuario, incluso puede ser parte de técnicas avanzadas de segmentación. La segmentación también podría implicar la creación de audiencias similares (lookalike audiences), en las que las plataformas analizan una audiencia personalizada existente e identifican nuevos usuarios potenciales que comparten atributos similares con esa audiencia.
Esta publicidad precisa y dirigida asegura que los dólares gastados en publicidad no se desperdicien. Los anuncios se muestran únicamente a personas que aparentan estar listas para realizar la acción que la marca desea, es decir, aquellos con características que los hacen parecer propensos a comprar un producto o interactuar con el contenido de la marca de alguna manera.
En general, la segmentación de audiencias personalizadas es un aspecto fundamental del marketing en redes sociales hoy en día. Permite a las marcas conectarse de manera significativa con su audiencia, comprender a quién le están hablando y utilizar ese entendimiento para potenciar sus esfuerzos publicitarios y el retorno de inversión.
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