Relaciones con influencers
Las Relaciones con Influencers, en el contexto de las redes sociales, se refieren al proceso estratégico de construir, cultivar y mantener relaciones mutuamente beneficiosas entre marcas u organizaciones y los influencers de redes sociales, quienes son personas con una audiencia significativa y comprometida en plataformas como Instagram, TikTok, YouTube, Twitter (X) u otras redes sociales.
Estos influencers son frecuentemente vistos como figuras autoritativas o personas con las que el público se siente identificado dentro de nichos o industrias particulares. Ocupan un rango extenso, desde belleza, fitness y moda, hasta tecnología, gaming y viajes. Existen en un número casi ilimitado de espacios y sirven como intermediarios poderosos para amplificar el mensaje de una marca y generar un nivel presumido de confianza que lleva a muchos a comprar un producto presentado o un servicio respaldado por el influencer.
Las buenas relaciones con influencers no se tratan solo de colaboraciones puntuales o transacciones. Se trata de comunicación continua y construcción de relaciones. Cuando trabajamos con un influencer, debemos considerar su estilo de contenido, demografía de su audiencia y marca personal. Solo así podemos asegurar una asociación que sea tanto auténtica como alineada, además de resonar con los seguidores del influencer.
Esto frecuentemente incluye acciones como cumplir con los contratos, proporcionar a los firmantes una compensación y/o regalos adecuados, permitir control creativo en el proceso de creación de contenido y garantizar una transparencia y respeto reales en todas las comunicaciones para asegurar una relación beneficiosa en el largo plazo.
Cuando las marcas desarrollan relaciones sólidas con influencers, ganan mucho más que un simple canal de promoción de productos. Obtienen una forma de cocrear con estos creadores de contenido, quienes son tan auténticos como cualquier marca en el espacio genuino. De hecho, estos creadores de contenido y sus comunidades deberían estar en el centro de la estrategia de UGC (contenido generado por el usuario) de cualquier marca. Según lo que podemos observar, estas comunidades son las fuentes más confiables para el ciclo de retroalimentación que es una estrategia de UGC.
Para tener éxito con influencers, necesitas una combinación de tres habilidades: un alcance reflexivo, una gestión continua de relaciones y la construcción de confianza. Juntas, estas habilidades permiten colaboraciones que se sienten adecuadas para la audiencia del influencer y que también funcionan para la marca en términos de objetivos, valores y mensajes. Las habilidades de este trío son necesarias porque el ecosistema de las redes sociales está en constante evolución.
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