Plugins

En el ámbito de las redes sociales, los plugins denotan los componentes de software de terceros que conforman el conjunto de herramientas utilizadas para forjar una experiencia interactiva en línea. Los propios plugins pueden considerarse como software personalizable e independiente que puede cumplir una cantidad infinita de funciones, incrementando así el valor de la plataforma para los usuarios finales. En su forma más simple, los plugins sirven para crear un puente entre una plataforma de redes sociales y un sitio web.

Por ejemplo, los plugins de compartir en redes sociales facilitan que los visitantes compartan contenido encontrado en un sitio web en diversas plataformas y redes. Sin embargo, no todos los plugins cumplen las mismas funciones o funciones similares. Algunos otorgan acceso a las funciones de analítica y generación de reportes de la plataforma, arrojando luz sobre el comportamiento de una audiencia, mientras que otros sirven para automatizar las acciones de publicación e interacción con esa misma audiencia.

Aun así, el propio acto de usar un plugin no debe tomarse a la ligera. Aunque pueda parecer un acto sencillo que conecta un sitio web con una red, al hacerlo, nos convertimos en parte de un subconjunto de la audiencia general en línea que la plataforma busca captar. No obstante, los plugins por sí mismos no son un vestigio de una época en que las plataformas estaban plagadas de anuncios tipo banner o monitoreaban nuestras listas de ‘Top 8’ o hábitos de compra en línea.

Algunas plataformas utilizan plugins simplemente para proporcionar acceso a sus propias funciones. Aun así, otros plugins sirven para fomentar una mayor unidad de experiencia del usuario mediante el engagement de la audiencia a través de múltiples plataformas.