Plataforma

En el contexto de las redes sociales, el término plataforma se refiere a un servicio en línea, aplicación o sitio web que proporciona a individuos o grupos las herramientas tecnológicas y el espacio digital para crear y compartir contenido, mientras interactúan y se comunican entre sí. Las plataformas de redes sociales más conocidas (por cantidad de usuarios) son Facebook, Instagram y X (anteriormente Twitter). También existen plataformas, como Pinterest, que son principalmente o completamente visuales, y otras, como TikTok, que se centran en el contenido de video.

Para marcas, negocios y creadores, cada plataforma es un escenario virtual donde pueden desempeñarse, promocionarse y construir una audiencia; una plataforma también es un ecosistema digital donde la audiencia de un usuario puede interactuar con él. Pero las plataformas se diferencian entre sí de maneras distintivas, sobre todo en términos de qué tipo de contenido se puede crear y compartir y cómo puedes (o debes) expresarte. Debido a estas diferencias, y también porque cada plataforma tiene su propio algoritmo, características y conjunto de oportunidades integradas para monetización, es esencial comprender las características únicas de una plataforma si vas a interactuar con ella de manera óptima y con una estrategia comunicativa adaptada a los objetivos que te hayas planteado.