Persona

En el contexto de las redes sociales, una persona se refiere a una representación casi real pero muy ficticia de la audiencia ideal de una marca, una audiencia que los marketers desean alcanzar porque sus miembros forman parte del perfil demográfico que la marca busca. Las personas son herramientas conceptuales que los marketers utilizan para tomar decisiones más humanísticas en cuanto a la comunicación. Los marketers a menudo usan el término 'persona' al hablar de sus estrategias de redes sociales.

Pueden decir: 'Construimos una persona para nuestro usuario objetivo ideal. ' Para los gestores de redes sociales, humanizar los datos y analíticas les ayuda a visualizar las métricas detrás de una persona real y a tomar mejores decisiones sobre qué contenido crear y cómo gestionar una comunidad.