Multicanal

El término 'Multi-Channel' en la estrategia de redes sociales describe justo eso: utilizar estratégicamente varias plataformas de redes sociales (o 'canales'), cada una con sus características distintivas y, sin embargo, trabajando en conjunto con las demás, para publicar contenido e interactuar con una audiencia objetivo. Un negocio podría usar Facebook, Instagram, Twitter (ahora X) y LinkedIn, por ejemplo, pero no de la misma manera ni con el mismo mensaje en cada plataforma. No todas las audiencias están en todos los canales, y no todos los miembros de la audiencia interactúan al mismo nivel.

Cada plataforma tiende a adaptarse a diferentes 'tipos' de contenido y conversación, y en cada plataforma, una audiencia tiende a preferir un tipo diferente de relación con la marca que intenta venderles algo. Sin embargo, en todas estas plataformas, las empresas necesitan encontrar una manera de crear algún tipo de 'sinergia', es decir, presencia y resonancia en todas las plataformas para amplificar su contenido y alcanzar una base mucho más grande. Practicar un marketing 'multi-channel' efectivo realmente equivale a practicar un marketing en redes sociales 'efectivo' en general, pero con un mayor enfoque en la presencia y el rendimiento en estas plataformas.