Minería de datos

Las redes sociales, con su creciente base de usuarios, están generando volúmenes sin precedentes de datos interactivos. Este es un nuevo tipo de datos, diferente a los derivados de otros canales de marketing, ya sea por la gran cantidad de 'moneda social' o por la naturaleza personal, expresiva y generada por los usuarios de gran parte del contenido. La tarea de la minería de datos es descubrir ideas accionables en este tesoro virtual.

La minería de datos en redes sociales ofrece varias ventajas. Primero, el conjunto de datos es enorme y sigue creciendo. Segundo, los datos ocurren de manera natural: las personas dicen y hacen cosas en línea todo el tiempo de formas muy naturales.

Tercero, gran parte de los datos está basada en texto, lo cual es fundamentalmente diferente de los formatos tradicionales con los que estamos acostumbrados a trabajar (números en hojas de cálculo, por ejemplo). Y cuarto, las personas son muy abiertas sobre sus vidas en las redes sociales, lo que significa que el conjunto de datos tiende a ser bastante rico y profundo. Estas son ventajas muy poderosas para extraer tendencias de los datos en redes sociales.