Métricas de Tiempo de Permanencia
Las métricas de tiempo de permanencia se refieren a la medición de la cantidad de tiempo que los usuarios pasan interactuando con un contenido específico en las plataformas de redes sociales antes de realizar una acción, como hacer clic en un enlace, dar 'me gusta' a una publicación, comentar, compartir o desplazarse más allá del contenido por completo, y estas métricas son fundamentales para entender cuán atractivo, relevante o interesante es un post, historia, video u otro recurso de medios para su audiencia objetivo.
El tiempo de permanencia es una forma de medición/métrica que analiza cuánto tiempo (o cuán poco) un usuario permanece mirando un contenido. Es una manera de medir el engagement del usuario, aunque es un tipo muy básico de engagement (al igual que hacer clic es una forma básica de engagement). También es una herramienta algo burda para intentar averiguar qué tipos de contenido pueden o no resonar con los usuarios. Sin embargo, algunas plataformas han comenzado a usarla o una variante de esta como una forma de evaluar la calidad del contenido. Esto no es del todo sorprendente, dado el montón de métricas básicas y de nivel de entrada sobre engagement que tenemos a nuestra disposición.
La relevancia y calidad del contenido en las redes sociales tienen un mayor peso—literal y figurativamente—si ofrecen a los usuarios lo que quieren y los mantienen dentro de la experiencia el mayor tiempo posible. El estado más deseado es cuando los usuarios permanecen en la plataforma e interactúan con sus publicaciones. La mejor manera de lograr ese estado deseado es crear publicaciones tan atractivas que mantengan a los usuarios leyendo y, por lo tanto, 'permaneciendo' tanto como sea posible. Las publicaciones que retienen a los usuarios reciben un mayor alcance, para usar la recurrida frase del mundo de las redes sociales 'mayor alcance.'
Las métricas de tiempo de permanencia son cruciales para los marketers, empresas e influencers que desean sacar el máximo provecho de sus estrategias de contenido. Las métricas les informan sobre una pieza de contenido en particular y el tipo de audiencia que atrae. Más importante aún, pueden mostrar qué piezas de contenido tienen más probabilidades de mantener a esa audiencia comprometida el tiempo suficiente para convertirse en una acción deseada, mientras ofrecen a los creadores de contenido la oportunidad de realizar ajustes y mejorar ese engagement.
Diferentes tipos de contenido producen distintos tiempos de permanencia: los videos suelen generar tiempos más largos que las imágenes estáticas, mientras que el contenido interactivo como encuestas o publicaciones en carrusel puede capturar un engagement incluso más prolongado. Cuando analizas estos patrones, encuentras la clave para una estrategia efectiva. Si deseas alinearte con la base de usuarios de la plataforma, necesitas estar en sintonía con sus preferencias y prácticas.
Además, las tasas de clics (CTR), impresiones, alcance y tasas de engagement también pueden utilizarse en conjunto con las métricas de tiempo de permanencia para formar una comprensión más completa del ciclo de vida de una pieza de contenido. Estas métricas pueden decirnos qué está logrando un contenido desde el momento en que es visto hasta el momento en que se hace clic en él. Cuando el tiempo de permanencia también se comprende en relación con estas otras métricas básicas de rendimiento en redes sociales, brinda un medio poderoso para que power users, marcas y creadores vuelvan a escalar en el feed—y sean impulsados nuevamente por los algoritmos que gobiernan gran parte de nuestras vidas online.
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