Métricas de Participación en la Plataforma
Métricas de Engagement en la Plataforma se refieren a los puntos de datos medibles, análisis y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) que rastrean y cuantifican cómo los usuarios interactúan y responden al contenido, las funciones y la presencia general de una plataforma de redes sociales, sirviendo como un indicador crítico del comportamiento de la audiencia y la efectividad del contenido.
Los siguientes números ofrecen una visión del nivel de interacción, compromiso y afinidad que tiene tu audiencia con tu contenido en las plataformas:
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Cuando se trata de redes sociales, estos números te permiten saber qué está pasando con las personas que se supone que deben ser tus nuevos mejores amigos. Te dicen si estas personas están haciendo algo más que solo mirar tus fotos, y te ayudan a comprender qué hay detrás de sus movimientos oculares cuando se trata de tu contenido.
Un fuerte interés y satisfacción por parte de la audiencia puede inferirse a partir de métricas de engagement altas, mientras que las métricas bajas pueden indicar una necesidad de mejorar en la segmentación, calidad del contenido o estrategia de publicación.
Además, la forma en que las personas interactúan con una plataforma varía según el canal de redes sociales, ya que cada plataforma puede usar diferentes parámetros (como 'guardados' en Instagram o 'compartidos' en TikTok) para medir la interacción del usuario.
La visibilidad de una publicación también se determina por lo atractiva que la encuentra el usuario promedio, lo cual depende en gran medida del tipo de interacciones que tiene con ella. Esto significa que también son un componente vital para descifrar la visibilidad dentro de los algoritmos que (deberían) mostrar a las personas las publicaciones que más quieren ver.
Comprender y seguir estas métricas nos permite medir qué tan bien están funcionando nuestras campañas en redes sociales; identificar qué está en tendencia; probar nuevos tipos de contenido; y establecer todo tipo de objetivos buenos, mejores y óptimos no solo para hacer crecer nuestra audiencia aquí y ahora, sino también para retenerla de una manera realmente crítica con el tipo de publicaciones que aseguran que la presencia online de nuestro negocio sea lo más potente posible.
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