Métricas de Conversión

Estas medidas evalúan qué tan bien una campaña o estrategia en redes sociales lleva a los usuarios a realizar una acción deseada después de interactuar con el contenido. Las acciones que se miden incluyen: לכ hacer clic en un enlace; לכ registrarse en un boletín informativo; לכ completar un formulario; לכ descargar una aplicación; o לכ realizar una compra.

Los esfuerzos de marketing no pueden ser verdaderamente entendidos hasta que se traduzcan en algún tipo de métrica de rendimiento—preferiblemente, algo similar a un cálculo de retorno de inversión (ROI). Para la mayoría de nosotros, cuando pensamos en métricas de rendimiento, tendemos a pensar primero en las métricas de engagement. Estos son los números que suelen mencionarse cuando la gente discute el 'éxito' de una plataforma de redes sociales. Son, al menos en apariencia, los indicadores más directos de cuánto están utilizando las personas tu contenido, y se ven algo así:

Las métricas principales de conversión se representan con los siguientes ejemplos: tasa de clics (CTR), tasa de conversión, costo por conversión, número de prospectos generados y acciones realizadas directamente a través de plataformas de redes sociales. Estas incluyen añadir un producto al carrito de compras y realizar reservas de servicios.

Estas métricas permiten a los especialistas en marketing y a las empresas optimizar sus estrategias, refinar audiencias objetivo, probar la efectividad del contenido y tomar decisiones basadas en datos. Sus contribuciones aseguran que la presencia en redes sociales no sea solo 'social', sino orientada al negocio, sirviendo directamente a los objetivos más amplios de la empresa o campaña.