Métricas

Cuando hablamos de métricas, en el contexto de las redes sociales, nos referimos a esos puntos de datos medibles, estadísticas e indicadores de desempeño que utilizamos para evaluar, analizar y realizar un seguimiento de las actividades, campañas y estrategias de redes sociales exitosas, efectivas y de gran alcance que podemos llevar a cabo en diferentes plataformas como Facebook, Instagram, Twitter (X), LinkedIn, TikTok y otras. Estas nos dan una buena idea cuantificable de cómo es realmente el comportamiento de los usuarios, cómo está interactuando nuestra audiencia con nosotros, qué tan bien está funcionando nuestro contenido y cuál es el impacto general de nuestra marca o mandatos personales mientras cohabitamos este espacio llamado 'redes sociales'. Algunas métricas comunes de redes sociales del pasado no tan distante han incluido los likes, comentarios, compartidos y retweets que recibimos.

Sin embargo, más recientemente, dado que el contenido que podemos producir en estas diferentes plataformas se ha multiplicado, también lo han hecho las oportunidades que tenemos para involucrar a nuestra audiencia usando este nuevo contenido. Esto nos ha llevado a utilizar métricas de redes sociales más avanzadas. Por ejemplo, ¿estamos siquiera midiendo lo que necesita ser medido para nuestro tipo de campaña?

Este es un 'cómo hacerlo' que requiere que las organizaciones e individuos tengan un entendimiento presente de los algoritmos de las plataformas, el tipo de audiencia con la que podrían cohabitar en una plataforma, el tipo de contenido que les está funcionando en esa plataforma, los objetivos que podrían tener para estar en esa plataforma y su salud (organizacional o individual) como 'cohabitante' en esa plataforma, especialmente si nuestra competencia nos está superando ampliamente. ¿Quién quiere seguir cohabitando en un espacio cuando no es saludable para nosotros? Sin embargo, aseguramos vidas saludables a través de los algoritmos de las plataformas y utilizando las diferentes herramientas de círculo y las herramientas de visión lineal/puntual/curvilínea a nuestra disposición.